При покупке бытовой техники Kuppersberg в интернет-магазине можно выбрать оптимальные условия доставки и оплаты. Модели со специальным лейблом доставляется бесплатно по Москве в пределах МКАД до подъезда, выезд за МКАД оплачивается дополнительно. Товар со статусом «в наличии» может быть отправлен покупателю в течение трех дней. Доставка в Санкт-Петербург и другие регионы осуществляется через транспортную компанию. После 100% предоплаты наша компания бесплатно доставит ваш заказ до представительства транспортной компании в Москве. Пожалуйста, уточняйте условия доставки у менеджера при оформлении заказа.

В оговоренный день служба доставки доставит упакованный прибор до подъезда. Если требуется перенос прибора до двери квартиры или до места установки, предварительно согласуйте это с менеджером. За данную услугу взимается дополнительная плата. Обратите внимание на размеры прибора: если они не позволяют пронести его через дверной проем, то сотрудники транспортной службы не смогут демонтировать дверцы, ручки или другие выступающие элементы, так как это может повлечь отказ в проведении гарантийного ремонта в будущем. Перед заказом удостоверьтесь, что сможете переместить прибор в нужное место, учитывая размеры упаковки, а приготовленная для него ниша подходит для монтажа.

Подключение бытовой техники Kuppersberg осуществляется сотрудниками партнерского сервисного центра. В Москве и Санкт-Петербурге техника со специальным лейблом подключается к готовым коммуникациям бесплатно. При необходимости вызвать мастера за пределы МКАД и КАД, взимается дополнительная плата. Готовые коммуникации предполагают наличие установленной розетки и подключение к водопроводу и канализации в зависимости от категории техники. Стоимость дополнительных монтажных услуг определяется в соответствии с прайс-листом, который можно найти на нашем веб-сайте в разделе «Подключение».

Стандартная установка включает в себя: снятие упаковки и транспортировочных креплений, при необходимости соединение отдельных частей. Техника устанавливается в уже готовую нишу или на заранее подготовленное место с проверкой по уровню, а затем подключается к существующим коммуникациям. После этого производится первый запуск и предоставляется краткая консультация по эксплуатации. В стандартную установку не входят: прокладка коммуникаций, расходные материалы, навешивание фасадов и перевешивание дверей. Профессиональный монтаж и регулярное обслуживание помогают избежать возможных ошибок и сбоев в работе, обеспечивают долгосрочное и эффективное использование техники.

Гарантийное обслуживание и ремонт предоставляются на всю бытовую технику Kuppersberg, приобретенную в нашем интернет-магазине, в течение 2 лет, что обеспечивает долгий период защиты и уверенности в качестве продукции. В случае неисправности в период гарантии или после его окончания, обращайтесь в авторизованный сервисный центр. Для подтверждения гарантийного срока сохраняйте кассовый или товарный чек, инструкцию по эксплуатации и гарантийный талон с отметками продавца о дате продажи. Гарантия действует только на приборы, которые эксплуатировались в домашних условиях. Перед началом использования внимательно изучите инструкцию по эксплуатации.

Срок гарантии на комплектующие — три месяца. Аксессуары и запасные части, приобретенные отдельно и не входящие в комплектацию прибора, не подпадают под гарантию. Это полки, корзины, ящики, решетки, насадки, шланги. Такой же срок — 3 месяца — действует на новые комплектующие или запчасти, которые были установлены при проведении гарантийного либо платного ремонта. Ремонт по гарантии не влечет за собой расширения или продления срока гарантии. Важно отметить, что монтаж несертифицированной компанией или самостоятельная установка может послужить основанием для отказа в гарантийном ремонте.

Сервисные центры Kuppersberg расположны во всех крупных городах России. Дополнительные точки обсуживания и ремонта можно найти на нашем веб-сайте в разделе «Гарантия», либо на официальном сайте, также доступна информация по телефону представительства в Москве. В сервисном центре возможен ремонт бытовой техники, проведение сервисного обслуживания и покупка аксессуаров. На товары, приобретенные в нашем онлайн-магазине, предоставляется официальная гарантия производителя — 2 года. Пожалуйста, обратите внимание, что гарантия распространяется только на приборы, использованные в домашних условиях с соблюдением условий эксплуатации.

Гарантийный срок для комплектующих и запасных частей составляет 3 месяца. К комплектующим относятся детали, которые можно демонтировать без применения инструментов, это полки, корзины, ящики, решетки, насадки и шланги. Если неисправность обнаруживается в течение гарантийного периода, она устраняется бесплатно. После истечения гарантийного срока бытовую технику Купперсберг можно отремонтировать в тех же мастерских по действующим тарифам или заказать секрвисное обслуживание техники. Регулярная чистка и смазка узлов поможет удлинить срок службы бытовых приборов в два раза.